Cette semaine nous vous partageons notre retour d'expérience sur 3 documents clés pour votre stratégie marketing :

→ Parcours d’achat : définition, étapes, exemples et guide

→ Charte éditoriale : guide de création avec templates et exemples

→ Content Factory : guide de la production de contenus à grande échelle

Cette newsletter est relativement longue #slowcontent. Pour la consulter dans les meilleures conditions, cliquez ici pour l'ouvrir dans votre navigateur.

83% des marketeurs estiment qu'il est plus efficace de créer moins de contenu, mais de meilleure qualité. 

Source : SearchEngineJournal

Parcours d’achat : définition, étapes, exemples et guide

Tout d'abord, qu'est-ce qu'un parcours d'achat ? 

C'est les étapes par lesquelles une personne passe avant de faire un achat.

En marketing, le but du jeu c'est de décortiquer ce parcours pour proposer la meilleure expérience possible à chaque étape.  

Cette semaine nous vous partageons des méthodes et conseils pour créer vos parcours d'achat et les agrémenter des meilleurs contenus !

Les étapes d'un parcours d'achat

Pour faire simple, le parcours d'achat se divise généralement en 3 étapes. 

Comment définir le parcours d'achat vos clients ?

Vous devez vous mettre à leur place afin de déterminer leur processus de réflexion avant de réaliser un achat, et leurs habitudes de recherche : 

Étape 1 - Définissez vos buyers personas

Étape 2 - Alignez les objectifs client avec chaque étape

Étape 3 - Cartographiez les différents points de contact

Étape 4 - Déterminez si vos clients atteignent leurs objectifs

Étape 5 - Hiérarchisez les modifications prioritaires

Quels contenus produire ? 

Vous avez un parcours d'achat clair et pertinent ? C'est l'heure de penser à votre stratégie de contenu !

Quels contenus créer à chaque étape pour répondre efficacement aux objectifs de vos clients ?

Top of the funnel

À ce stade, vous devez proposer du contenu informatif et engager votre cible avec du contenu qui éduque et répond à ses problèmes.

Tips : utilisez vos outils SEO pour identifier les questions qu'ont posé vos clients pour arriver sur votre site.

Middle of the funnel

Votre contenu doit guider le prospect vers votre offre en lui donnant toutes les informations dont il a besoin.

Tips : aidez vos clients à s'y retrouver. Focalisez-vous sur les comparatifs, les avis, les versus, etc.

Bottom of the funnel

Votre prospect est proche d'une décision d'achat. Il ne faut pas vous louper sur les contenus qui lui permettront de passer à l’action. 

Tips : ici, l’utilisateur est à la recherche de sujets liés à votre marque (vos fonctionnalités, vos prix, vos outils, etc).

En bref

→ Le parcours d'achat est l'un des fondements de votre stratégie marketing 
→ Pas de place à l'improvisation : collectez de la data ! 
→ Structurez votre parcours d'achat autour de votre funnel marketing
→  ToFu, MoFu, BoFu, à chaque étape ses contenus dédiés ! 

👉 Lire l'article

- Romain

Charte éditoriale : guide de création avec templates et exemples

Bon, ça c'est notre dada ! Comment faire une bonne charte éditoriale ?  

D'abord,  la charte éditoriale qu'est-ce que c'est ?

C'est un document de référence rassemblant toutes les règles rédactionnelles d’une entreprise (ton, vocabulaire, sujets à aborder, etc.). Elle garantit la qualité des contenus produits et assure une communication cohérente et homogène sur les différents canaux.

Il n'y a pas qu'une seule façon de penser votre charte, mais nous vous partageons la nôtre. 

Les 14 étapes pour créer sa charte éditoriale

Ça c'est la théorie, dans la pratique construire une charte éditoriale demande de l'expérience et de la méthode à chacune des étapes. 

Zoomons ensemble sur les étapes les plus essentielles (et méconnues). 

Définir vos territoires d'expression

Les territoires d’expression sont les frontières de prise de parole de votre marque. Ce sont les grands thèmes sur lesquels votre marque communique. Ils définissent les sujets que vous allez aborder dans vos contenus et ce que vous n’allez pas aborder.

Généralement, vous avez entre 3 et 5 territoires d’expression.

Pour les définir, vous devez vous poser deux questions : 

• Sur quelles thématiques j'ai un point de vue/une expertise à apporter ? 
• Sur quelles problématiques clients ai-je un éclairage ?

Exemple : découvrez les territoires d'expression de Décathlon

Définir votre ligne éditoriale 

 La ligne éditoriale résume l’angle, les idées et oriente le choix des sujets sur lesquels votre marque souhaite se positionner.

À l'inverse du slogan, la ligne éditoriale est interne. Elle cadre votre positionnement stratégique et votre communique avec le public.

Découvrez la ligne éditoriale de l’Occitanie

Définir vos éléments de langage

Vos éléments de langage sont constitués de votre tonalité, vos territoires d’expression (thèmes abordés dans vos contenus) et les thèmes à éviter.

Elle correspond à sa façon de s’exprimer. Elle englobe à la fois le choix des mots ou encore le rythme du discours. Elle reflète la personnalité de votre marque.

Comment définir le ton de votre marque ? 

• Donnez des adjectifs pour qualifier votre ton.
• Comment parler à votre communauté ? (clients, apprenants, abonnés, étudiants, actifs, etc.)
• Comment parler de vous ? (je, nous, notre entreprise, etc.)
• Avez-vous un lexique particulier, propre à votre marque ?
• Donnez également des adjectifs pour préciser ce que votre ton n’est pas.

Découvrez la charte éditoriale du gouvernement Français.

Envie d'aller plus loin ?

Nous avons créé un template pour vous aider à définir votre charte éditoriale. 
100% gratuit et 100% accessible (comme tous nos templates 🥰).

🔗 Télécharger le template de charte éditoriale

En bref

→ La ligne éditoriale est le fil rouge thématique autour duquel s’articulent des piliers et des sujets éditoriaux. 
→ La charte éditoriale est un document qui définit les règles et les pratiques à suivre pour la conception, la production et la publication des contenus.
→ La charte éditoriale se concentre sur les règles, la tonalité, les sujets abordés, les piliers éditoriaux, les territoires d’expression ou encore les do & don’t.
→  La stratégie éditoriale est opérationnelle et orientée sur les formats utilisés.

👉 Lire l'article

- Romain

Les évènements à venir/passés 

Content Day #1

Le 6 avril prochain, nous invitons 6 responsables marketing des plus grandes boîtes françaises à venir vous raconter comment ils ont mené leur stratégie de Content Marketing.

🔗 S'inscrire au webinar

Concilier transition écologique et marketing

Mind Media organise une matinée de débats sur les activités médias, techs, publicitaires et social media.

🔗 S'inscrire au webinar

Notre revue de presse

Qui sont les meilleurs influenceurs ? 

L'agence 79 et Havas Startup Accelerator ont publié une étude qui compare la capacité à générer de l'engagement des influenceurs par secteur en France.

📕  Télécharger l'étude

B2B, devez-vous parler de vos compétiteurs ? 

La question de mentionner la compétition sur son site est toujours un sujet épineux. Est-ce pertinent ? Éléments de réponse dans cet article. 

🗞 Lire l'article

Tendances de consommation des Français en 2023

HubSpot et Talkwalker nous partagent les résultats de leur étude annuelle sur les tendances de consommation. 

📕 Télécharger l'étude

Quelles sont les marques les plus empathiques en France ?

Comment mesurer l'empathie d'une marque ? Et quelles marques arrivent à tirer leur épingle du jeux ? C'est l'exercice auquel TheOvalOffice a essayé de répondre dans cette nouvelle étude. 

📕 Télécharger l'étude

Comment Google rank le contenu généré par IA ? 

Google nous partage son point de vue sur les contenus générés par une intelligence artificielle. 

🗞  Lire l'article

Best practices pour une étude de cas efficace 

Rares sont les marketeurs fièrent de leurs cas client. Voila une liste de bonnes idées pour les améliorer ! 

🗞  Lire l'article

Je réponds à tous vos messages !  😍

Partagez nous vos avis, opinions, pensées... C'est ce qui nous motive à travailler tous les jours !

Dîtes-nous ce que vous en avez pensé par mail !
🤗 Cool / 😑 Ok / 🥱 Bof

🌿 PS : les mails qui restent indéfiniment dans vos boîtes de réception polluent.  Donc une fois cette LoveLetter lue - et seulement dans ce cas-là bien sûr - n’hésitez pas à la supprimer !

❤️ Newsletter écrite avec amour par Bertille Sallard et Romain Tanneau sous l'oeil expert d'Alexis Chevallier.